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特檢動態

強抓服務能力提升 做新時代的“店小二”——我院實現電梯年檢報檢“零跑腿”

發布日期:2019-03-22閱讀次數:843

       近日,我院再推惠民新舉措,實現了電梯年檢報檢“零跑腿”。
       目前,我院受理的區域內電梯年檢數量約3萬余臺/年,日常上門辦理業務的用戶絡繹不絕。為進一步響應政府號召“讓數據多跑路,讓用戶少跑路”精神要求,我院秉著提高辦事效率、提升服務質量的理念,經多方調研論證,優化了電梯年檢報檢流程,將用戶報檢驗資料送至我院業務大廳辦理的這一程序環節改為用戶在“監管平臺”進行操作,隨后由我院業務大廳業務受理人員直接將審核后的受理單打印遞交檢驗部門,報檢資料在檢驗現場提供,從而真正意義上實現了電梯年檢報檢“零跑腿”,大大節約了報檢成本。
       近年來,我院努力發揮五星級“店小二”精神,不斷探索創新,積極引入“互聯網+特檢”模式,在服務用戶方面突破傳統單一模式,充分利用信息化平臺,做出了諸多新舉措,從實行網上報檢、檢驗人員異地出具檢驗報告、短信提醒用戶領取報告,再到實現POS機刷卡繳費,一步一個腳印,將服務能力提升落實到了整個業務過程,受到了社會各界的廣泛認可。
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